Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Casino Kun Aguero (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la Plataforma») recopila, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comparte los datos personales de los usuarios que acceden a nuestros servicios de entretenimiento online. Esta política se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su normativa complementaria y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control.

Al registrarte, acceder o utilizar los servicios de Casino Kun Aguero, declarás haber leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con sus términos, te solicitamos que no utilices la Plataforma.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Casino Kun Aguero es el titular operador de la Plataforma, con domicilio legal en la República Argentina. Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos, podés contactarnos en: [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y la garantía de un entorno seguro. Los tipos de datos que podemos tratar incluyen:

Datos de identificación: nombre, apellido, fecha de nacimiento, número de documento nacional de identidad (DNI) u otro documento válido en Argentina.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio.
Datos de la cuenta: nombre de usuario, historial de sesiones, preferencias de juego y configuraciones de límites.
Datos financieros: información sobre métodos de pago, transacciones de depósito y retiro (sin almacenar datos completos de tarjetas cuando no sea estrictamente necesario y autorizado).
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, cookies y registros de actividad en la Plataforma.
Datos de verificación: documentación enviada para cumplir con requisitos de identificación y prevención de fraude.

No recopilamos datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado información, procederemos a eliminar la cuenta y los datos asociados de manera inmediata.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, siempre sobre bases legítimas conforme a la legislación vigente:

Crear, administrar y mantener tu cuenta de usuario en la Plataforma.
Verificar tu identidad y edad, conforme a las obligaciones legales aplicables al sector.
Procesar depósitos, retiros y demás operaciones financieras vinculadas a tu actividad.
Prestar servicios de atención al cliente y responder consultas o reclamos.
Enviar comunicaciones operativas, alertas de seguridad y, con tu consentimiento, información promocional.
Prevenir fraudes, lavado de activos y otras actividades ilícitas.
Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia de uso de la Plataforma mediante análisis estadísticos anonimizados.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en una o más de las siguientes bases: la ejecución del contrato de servicios que aceptás al registrarte; el cumplimiento de obligaciones legales impuestas por la normativa argentina y las autoridades reguladoras; el interés legítimo de la Plataforma en garantizar la seguridad, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios; y, cuando corresponda, tu consentimiento expreso e informado, el cual podés revocar en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para garantizar el funcionamiento técnico de la Plataforma, recordar tus preferencias, analizar el tráfico y mejorar nuestros servicios. Las cookies pueden ser de sesión o persistentes, propias o de terceros. Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, determinadas funcionalidades de la Plataforma podrían verse limitadas si deshabilitás su uso.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información con terceros únicamente en los siguientes supuestos y bajo acuerdos que garanticen un nivel adecuado de protección:

Proveedores de servicios de pago y entidades financieras para procesar transacciones.
Proveedores de software de juegos y servicios tecnológicos que operan bajo contrato de confidencialidad.
Entidades de verificación de identidad y prevención de fraude.
Autoridades judiciales, administrativas o regulatorias, cuando exista obligación legal o requerimiento formal.
Asesores legales, contables o auditores, bajo deber de confidencialidad.

Cuando los datos se transfieran fuera de la República Argentina, adoptaremos las medidas previstas en la Ley 25.326 y las disposiciones de la AAIP para garantizar un nivel de protección equivalente.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas destinadas a proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen cifrado de datos en tránsito, controles de acceso restringido, monitoreo de sistemas y capacitación periódica del personal autorizado. Ningún sistema es completamente infalible; por ello, te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

8. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura. Los plazos específicos pueden variar según el tipo de dato y la normativa sectorial vigente; en general, los registros financieros y de identificación se conservan por el período exigido por la legislación argentina.

9. Derechos de los titulares de datos

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a acceder a tus datos personales de forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo para hacerlo con mayor frecuencia. Asimismo, podés solicitar la rectificación, actualización o supresión de datos inexactos o incompletos, y oponerte al tratamiento en los casos previstos por la ley.

Para ejercer tus derechos, enviá una solicitud a [email protected] indicando tu nombre completo, número de documento, descripción clara del derecho que deseás ejercer y copia de tu documento de identidad. Responderemos dentro del plazo establecido por la normativa vigente.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

10. Comunicaciones comerciales

Podemos enviarte información sobre promociones, novedades y ofertas exclusivas si otorgaste tu consentimiento para ello. En cualquier momento podés darte de baja de estas comunicaciones utilizando el enlace de cancelación incluido en cada mensaje o contactándonos directamente. La baja de comunicaciones comerciales no afecta el envío de mensajes operativos o legales necesarios para la gestión de tu cuenta.

11. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legislativos, regulatorios o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos mediante un aviso visible en la Plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indicará al inicio de este documento. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios implicará tu aceptación de la política revisada.

12. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionados con la privacidad y protección de tus datos personales, podés comunicarte con nuestro responsable de privacidad en:

Correo electrónico: [email protected]
Asunto sugerido: Consulta — Protección de Datos Personales

Nos comprometemos a tratar cada solicitud con la debida diligencia y en conformidad con la legislación argentina vigente en materia de protección de datos personales.